temp.kotła

Witam.
Mam pytanie. Posiadam piec q pellet duo 25 kv. W sobotę miałem trochę czasu i próbowałem piec w trybie ruszt. Paliło się dobrze ustawiłem sobie regulator pokojowy na 22 stopnie normalnie przy pelecie ustawiony jest na 20 stopni. Na koniec dnia piec wyczyściłem zasypałem peletem i wróciłem na ustawienia 20 stopni i w domu i pracę w tryb pellet. Piec na pelecie włączył się dopieo w niedzielę o 15.00 ale zauważyłem że temp. zadana na kotle jest 70 stopni a piec doszedł do 50 stopni i koniec, Czy jest to normalne? Dodam jeszcze że regulacja mocy kotła została ustawiona z serwisem telefonicznie i podczas palenia na wyświetlaczu jest pokazywana moc 25,4 kv