Strona główna › Forum › Pomoc techniczna › Pęknięte palenisko
- Ten temat ma 9 odpowiedzi, 5 odpowiedzi, a ostatnio został zaktualizowany 1 miesiąc, 1 tydzień temu przez
Slawomir Szymczak.
-
AutorWpisy
-
-
20 stycznia 2021 o 18:58 #62423
Adam.S
UczestnikWitam. Piec HT Daspel GL 30kW ze sterownikiem HT tronik 850, trochę słabo dmuchał to rozebrałem żeby wyczyścić i oto co zobaczyłem. Pęknięcie jest po obu stronach, dziwne trochę bo nigdy nie miałem komunikatu o przegrzaniu palnika. Wiem że w gwarancja nie obejmuje paleniska ale żeby w dwa lata takie dziury? Dmucha nimi lewe powietrze do paleniska i póki co nie zauważyłem żeby coś się działo z palnikiem. Pytania są następujące walczyć o gwarancję? jeśli nie to czy można to pospawać / zalepić? Są masy wysokotemperaturowe pow. 1000 stopni. Martwić się tym, że tymi szczelinami dmucha więcej powietrza do komory? Nowa komora to 900zł …
Attachments: -
20 stycznia 2021 o 23:08 #62432
Patrol
Uczestnikzakładam, że uzyskasz od serwisu wsparcie wzorem tego wątku:
https://forum.info-ogrzewanie.pl/topic/24232-heiztechnik-hit-pellet/page/34/?tab=comments#comment-510357
chyba, że masz opcję gdzieś lokalnie to pospawać -
21 stycznia 2021 o 12:25 #62431
SERWIS
UczestnikJak po sezonie zdemontujesz to palenisko i prześlesz do nas, to pospawamy je nieodpłatnie.
-
21 czerwca 2021 o 15:17 #62430Uczestnik
Witam. Przymierzam się do tematu, cieplej jest a spawu coraz mniej. Teraz pytanie jak to organizacyjnie zrobić? Wysłać cały palnik? Czy muszę zdemontować palenisko? Adres na Drogowców 7? Jak długo będę czekał na palnik?
-
22 czerwca 2021 o 06:51 #62429
SERWIS1
Opiekun forumWyślij cały palnik na adres Drogowców 7. Po otrzymaniu paczki w ciągu kilku dni go odeślemy (najlepiej wysłać w poniedziałek to do piątku powinieneś go mieć u siebie). Po wysłaniu palnika napisz na serwis że palnik został wysłany to koledzy z serwisu będą pilnowali tematu.
-
23 czerwca 2021 o 12:02 #62428Uczestnik
Jeszcze jedno pytanie. Chciałem taką komorę na zapas, dzwoniłem do waszego działu handlowego i dostałem informację, że czas oczekiwania to ok 5 dni roboczych bo robicie je na bieżąco, to prawda ?
-
24 czerwca 2021 o 12:54 #62427Opiekun forum
Sytuacja w tym okresie jest dość dynamiczna więc czasy realizacji się zmieniają. Niezależnie od terminu w przypadku awarii części zamienne wykonujemy w trybie przyspieszonym więc ten czas oczekiwania nie powinien być zbyt długi. W zależności od modelu palnika niektóre części są na stanie magazynowym serwisu więc można je wysłać od ręki.
-
25 czerwca 2021 o 05:57 #62426Uczestnik
Ok. Dziękuje za wyjaśnienie. Przy składaniu zamówienia wysłałem zdjęcia tabliczek znamionowych pieca i palnika oraz to zdjęcie, jednak poproszono mnie o informację odnośnie umiejscowienia grzałki w komorze paleniska. Czy po tym zdjęciu ktoś z kolegów z serwisu potrafi odpowiedzieć na pytanie z której strony jest mocowana grzałka czy muszę rozebrać cały palnik żeby się przkeonać?
Załączniki:
Musisz być zalogowany, aby uzyskać dostęp do załączonych plików.
-
25 czerwca 2021 o 08:34 #62425Opiekun forum
Tak na tym zdjęciu jest widoczna grzałka z lewej strony.
-
22 maja 2024 o 07:48 #82371
Slawomir Szymczak
UczestnikDzień dobry
- Przytoczę mój przykład z Palnika pellhard v2 28kw zamontowany w piecu pelletowy q pellet 20 kw. Piec który użytkuję 2 sezony grzewcze tj razem około 14 miesięcy (latem piec nie chodzi). Wczoraj czyszcząc piec po sezonie zauważyłem pęknięcia w komorze palnika w kilku miejscach a w jednym tak duże, że wchodzą dwa palce. Piec kupiony 12.2021. Pan na infolinii powiedział, że jest po gwarancji i trzeba na własny koszt działać. Nowa komora 1906 zł plus serwis 550 zł razem 2456 PLN. Po dwóch sezonach grzewczych. Jest to kpina z klienta, który kupił piec za 15k. Chciałem zamieścić zdjęcia ale są tu ograniczenia co do wielkości pliku. Chyba takie same ograniczenia macie w jakości swoich produktów. Pozdrawiam
-
-
AutorWpisy
- Musisz się zalogować by odpowiedzieć w tym temacie.
