ht one i seriws

[Andrzej Kozieł]

Witam , od niedawna jestem użytkownikiem HT one , po kilku dniach wyskoczył mi błąd wentylatora, oczywiście telefonów nikt nie odbiera, kontakt z działem serwisu jest bardzo, ale to bardzo ograniczony, po zgłoszeniu błędu poprzez formularz – serwis ustalił datę przybycia na 9 grudnia, żarty. Mieliśmy się wprowadzić do nowego domu na święta, gonią nas terminy z wykończeniówką, minusowe temperatury wpływają niekorzystnie na wnętrze w domu.

Czy u was w razie awarii serwis też tak pośpiesznie reaguje ?

Nie wyobrażam sobie mieszkać w domu bez ogrzewania ,z małym dzieckiem około 1,5 tygonia.

[Mateusz Żurek]

Cześć,

Mam inny piec i do tej pory nie miałem z nim większego problemu a kontakt z serwisem był bezproblemowy. Choć nie próbowałem się do nich dobić w sezonie grzewczym.

Muszą być mocno przeciążeni bo nawet rzadziej odpisują na forum.

Napisz jaki masz problem, może ktoś już taki miał i pomoże.

 

[SERWIS1]

Serwis mobilny stara się dojechać na zgłoszenie możliwie w jak najszybszym terminie jednakże w sezonie grzewczym terminy czasem są wydłużone z różnych powodów: zlecenia serwisowe w dużych odległościach od siebie, oczekiwanie serwisantów na części zamienne, zachorowania serwisantów i inne tego typu przypadki losowe. Zawsze staramy się zrealizować serwis jak najszybciej choć nie zawsze to się udaje.

[Autor]

Wpisy