[seba]

Przecież chciałem żebyście przyjechali i zobaczyli co się dzieje. Ale widocznie macie to gdzieś i tylko czekacie na koniec gwarancji. Jeszcze w zeszłym roku chciałem widzieć kogoś z serwisu i nic.

[seba]

Kolego z serwisu – mylisz się, mam jeszcze rok gwarancji. Co do kontaktu z wami to od samego uruchomienia pieca byłem z wami w kontakcie i to WY podawaliście mi nastawy sterownika. Teraz to WY chcecie zwalać winę na użytkowników bo tak jest najłatwiej – sprzedać i olać a użytkownik niech nabija kieszenie serwisowi. Prosiłem o przyjazd ale zaproponowaliście mi to odpłatnie, dlaczego jeżeli mam kocioł na gwarancji. Nie boję się użyć stwierdzenia że to SZAJSTECHNIK.

[seba]

Kolego. Ty piszesz , że użytkujesz kocioł pierwszą zimę— to poczekaj jeszcze i zobaczysz co potrafi heiztechnik.

[seba]

Witaj. Każdy serwisant czy to z heiztechnika czy to z pancerpolu (podajniki) powie że to twoja wina. A moje spostrzeżenia sż takie, że to firma heiztechnik ma problem z doborem sterowników do kotłów. Takie informacje na temat zaniżania płomienia i żaru lub problemu z rozpaleniem i utrzymaniem temperatury kotła jakoś inne firmy nie mają. Parametry podawane przez serwis czasem na chwilę pomogą ale na dłuższą metę nic nie dają. W zeszłym roku chciałem żeby serwis przyjechał i zobaczył co się dzieje to chcieli obciążyć mnie kosztami za dojazd pomimo tego, że piec jest na gwarancji. To kpina. Chyba wymienię kocioł na inny.

[seba]

Właśnie się dowiedziałem, że mój przypadek nie jest odosobniony. Pan zakupił piec heiztechnik z tego samego okresu co mój i to samo się dzieje u niego co u mnie.Też zablokowało mu cały podajnik. Zastanawiam się nad wymianą pieca.

[seba]

Mieszkam w miejscowości Stanica. Piec mam z 2008 roku a na palnik jest 2 lata gwarancji. A nastawy były podane telefonicznie przez waszego serwisanta podczas uruchamiania pieca.

[seba]

Byłem w serwisie sam. I dobrze zrobiłem. Koszt wymiany elementów to 585 zł. gdyby serwis przyjechał do mnie to za samą drogę biorą 100, a gdzie tam robocizna. Zawiozłem cały podajnik . Naprawili i stwierdzili, że wina za zablokowanie retory leży po stronie instalatora. Nie wycentrował retory w stosunku do kolana podającego węgiel. Skutek – pęknięte kolano, skrzywiony zabierak do podajnika, oraz uszkodzony wieniec zębaty. Ja sam postanowiłem wymienić ślimak bo był nadpalony od zaniżonego płomienia i żaru. Wczoraj uruchomiłem piec wraz z podajnikiem a dziś znów żar był niski. mam dmuchawę na 1 a w podtrzymaniu na 2. krotność podawania 3 aczas pauzy to 10 x 4.

[seba]

ńa stronie tego sprzedawcy jest wszystko: http://domer.pl/

[seba]

Przegląd kotła robię przed, w trakcie i po sezonie. Ale ślimaka jeszcze nie wyciągałem. W poniedziałek ma być serwis to zobaczymy co oni poradzą.

[seba]

Kocioł jest z 05. 11. 2008
Nastawy mam takie jak w serwisie jest podane,
Kocioł stoi na parterze, a powierzchnia to 215 m2 podłogówki + 3 grzejniki, węgiel to ekogroszek Pieklorz z piekar.

[seba]

Właśnie dziś o godzinie 17:30 zablokowało mi korone rotory. Wysłałem zgłoszenie reklamacyjne i czekam do poniedziałku na serwis .

[seba]

Właśnie zadałem nastawy ze strony serwisowej. Myślę że będzie ok.Minimalnie się różniły – po 1 plus, ninus.

[Autor]

Wpisy